Khi có những vấn đề phát sinh trong quá trình nạp thẻ hầu hết khách hàng đều chọn cách gọi 9090 để được giải đáp. Từ nay bạn sẽ có thể tự mình xử lý được các tình huống gặp phải khi nạp thẻ thông qua các Thao tác hỗ trợ khách hàng trong quá trình nạp thẻ Mobifone.

Thao tác hỗ trợ khách hàng trong quá trình nạp thẻ Mobifone sẽ giúp bạn chủ động xử lý những vấn đề phát sinh bằng cách nhắn tin đến tổng đài 901 hoặc thực hiện USSD. Thông qua những thao tác này bạn có thể kiểm tra được tình trạng thẻ nạp, tự mở khóa khi nạp sai quá số lần quy định hay kiểm tra tài khoản của mình đã được cộng tiền khuyến mãi hay chưa. Bạn nên tham khảo và dành 1 chút thời gian để ghi chú những thao tác hỗ trợ này vào sổ tay của mình để sử dụng những lúc cần thiết.

Xem thêm:   >>> Hủy dịch vụ Thế giới âm nhạc từ 9212 Mobifone

                      >>> Hướng dẫn đăng ký 3G Fast Connect Mobifone thành công

Nhắn tin đến 901 nếu gặp vấn đề khi nạp thẻ
Thực hiện thao tác USSD hoặc gửi tin nhắn đến 901 
để xử lý các vấn đề khi nạp thẻ

Những tiện ích từ thao tác hỗ trợ nạp thẻ Mobifone mang lại cho khách hàng

- Thao tác USSD, gửi tin nhắn đến 901 hoàn toàn miễn phí do đó giúp bạn tiết kiệm được tài khoản và thời gian thay vì phải gọi đến 9090 (200đ/phút) để được hỗ trợ.

- Bạn có thể chủ động kiểm tra tình trạng thẻ nạp, kiểm tra đối tượng khuyến mãi hay tiền khuyến mãi đã được cộng vào tài khoản của mình hay chưa...

- Khi nạp thẻ quá 05 bạn có thể thực hiện thao tác hỗ trợ này để mở lại quyền nạp thẻ cho thuê bao của mình.

Chủ động xử lý các vấn đề gặp phải trong quá trình nạp thẻ
Chủ động xử lý các vấn đề gặp phải trong quá trình nạp thẻ

Thao tác hỗ trợ khách hàng trong quá trình nạp thẻ Mobifone

Với cú pháp nhắn tin và thao tác USSD đơn giản mọi thắc mắc và vấn đề phát sinh trong quá trình nạp thẻ của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng:

STT
Kiểm tra
Thao tác USSD
Cú pháp SMS
1
Kiểm tra thuê bao có thuộc đối tượng khuyến mãi nạp thẻ.
*901*3#
KMNT gửi 901
2
Kiểm tra thẻ nạp đã được sử dụng hay chưa.
*901*1#
THENAP Mã-số-thẻ gửi 901
3
Kiểm tra số tiền KM của giao dịch nạp thẻ đã được cộng vào TK chưa. (Chỉ hỗ trợ tra cứu cho thẻ nạp trong ngày).
*901*2#
KM Mã-số-thẻ gửi 901
4
Kiểm tra xem giao dịch nạp thẻ có thành công không.
(Chỉ hỗ trợ cho thẻ nạp trong ngày).
MATHE Mã-số-thẻ gửi 901
5
Hỗ trợ KH tự mở quyền nạp thẻ khi bị khóa do nạp thẻ sai quá 5 lần 
*901*4*8*11#
QUYENNAPTHE Mã-số-thẻ gửi 901


Những thao tác hỗ trợ này rất đơn giản và hữu ích đúng không nào, hãy ghi nhớ để có thể tự mình xử lý khi gặp bất cứ vấn đề nào trong quá trình nạp thẻ bạn nhé! Mobifone luôn hướng tới những dịch vụ mang lại tính tiện ích cao cho người sử dụng do đó bạn nên thường xuyên truy cập trang Dichvu3GMobifone.com để cập nhật những thông tin mới nhất và chính xác nhất từ nhà mạng bạn nhé!